十分好医 肿瘤咨询 名医预约 重疾绿通
十分好医
十分好医是健医科技推出的远程即时电话医生服务。通过电话为客户提供日常小病问诊、健康咨询、体检解读、备孕及孕期指导、育儿指导、慢病管理等。
应用场景
产品优势
服务流程
服务案例
背景介绍
客户汪小姐,发现2岁的小孩身上长了粗糙的小点,原计划带小孩去上海儿童医学中心看病。经推荐用了健医十分好医服务,在跟医生聊完后,根据专业的诊断结果,在家附近药店购买了尿素乳膏,在小孩病患部位涂抹3天之后,病症有明显好转, 1周之后痊愈。
客户心声
想到上海儿童医学中心长长的队伍就很沮丧,更别说挂上号之后可能长达几个小时甚至是隔天的等待诊断。现在用健医家庭医生,10分钟就解决了问题,感谢健医给生活带来的便利!
肿瘤咨询
通过微信预约或400电话预约北上广三甲肿瘤(主治和副高以上)名医进行一对一电话咨询,不因在外地而看不到好专家而苦恼,不因劳碌奔波盲目看诊,选择适合自己医生点击预约,可以与名医长达15分钟通话,耐心解答,让客户更加安心。
应用场景
产品优势
服务流程
背景介绍
某保险公司客户,52岁,女性。2017年6月4日晚,通过健医在线预约乳腺肿瘤咨询,根据客户病情资料,安排了北京肿瘤医院乳腺肿瘤主任医师邸立军,于6月5日晚医生和患者进行了长达20分钟的电话沟通。
客户心声
医生建议先做fish检测,再确定化疗方案,同时建议患者家属做好病人的思想工作,并对饮食做了一定的指导建议。鉴于患者四年前得过卵巢癌,邸主任告知家属属于高危人群,建议家人做一次基因检测以预防癌症发生,患者表示十分满意以及感谢。
名医预约
根据客户申请或医疗专家建议,预约健医合作网络医院的门诊挂号,且确保为医院官方系统的正规号源,可以为客户提供贴心陪诊服务。面向北京和上海所有三甲医院,以及广州、深圳、南京、杭州、天津、成都、济南等30个城市371家三甲和专科医院,安排副主任以上医师或同级別专家,客户可指定医院、科室、及医生。
应用场景
产品优势
服务流程
背景介绍
北京某保险公司企业客户,男,66岁。在北京协和医院确诊患有皮肤Merkel细胞癌。健医于2017年3月4日(周六)接到保险公司报案。
健医医学中心了解此类皮肤癌非常罕有,首先联系治疗皮肤疾病的权威医院一空军总医院,然后得知空军总医院没有该领域专家。进一步沟通咨词,了解到北京大学第一医院皮肤性病科涂平教授擅长此类皮肤病。健医紧急与医院进行沟通,于2017年3月6日(周一)上午成功安排就诊涂平教授。
客户心声
如此快速安排,并在第一时间成功安排就诊罕见病权威专家,十分感谢健医团队及专业服务。
重疾绿通
为重疾患者提供北京和上海所有三甲医院,以及广州、深圳、南京、杭州等30个城市371家三甲和专科医院,安排副主任以上医师或同级別专家,客户可指定医院、科室、甚至医生,与专家一对一沟通,及时安排住院手术治疗一站式提供就医绿色通道。
应用场景
产品优势
绿色通道
服务流程
服务案例
背景介绍
2017年11月27日接收到宋女士的就医需求,希望能在12月中下旬接受甲状腺手术并点名由山东省立医院的马宏岩教授来操作手术。接到需求后,健医团队第一时间与宋女士进行了电话沟通确认。在充分了解了宋女士的需求后,立即与正在国外度假的马教授取得联系。在马教授回国后次日(12月5日)安排与宋女士电话沟通,并在专业人员的陪同下安排12月11日入院并手术。
客户心声
宋女士在反馈了身体恢复状况后,也对我们的整体服务流程,特别是响应的快速,妥善的安排及工作积极性表示了感谢。